Política de Privacidade

01 Quem somos

Este site pertence ao Dr. Osmel Mayol (CRM-PE 21623), que atende na clínica NUMIDES, localizada dentro da Clínica São José, na Rua Paranaíba, 171, Maurício de Nassau, Caruaru - PE, CEP 55014-220.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Dr. Osmel Mayol e a NUMIDES são os controladores dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais de atendimento indicados nele.

02 Dados que coletamos

Dados que você nos envia

Quando você fala com a equipe pelo WhatsApp ou por e-mail, recebemos as informações que você decide compartilhar, como:

• nome, telefone e e-mail;
• o conteúdo da mensagem, como o motivo da consulta, datas e horários de preferência;
• eventualmente, informações sobre a sua saúde que você escolha contar.

Dados de navegação

Ao visitar o site, algumas informações são coletadas automaticamente pelas ferramentas que usamos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (por exemplo, uma busca no Google ou um anúncio) e identificadores de cookies. Essas informações são usadas de forma estatística e não identificam você pelo nome.

03 Dados de saúde

Informações sobre a sua saúde são dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, e art. 11 da LGPD). Elas são tratadas exclusivamente para cuidar de você, ou seja, para avaliação, diagnóstico, tratamento e acompanhamento, por profissionais de saúde, e estão sempre protegidas pelo sigilo médico previsto no Código de Ética Médica.

04 Para que usamos seus dados

Cada uso tem uma base legal prevista na LGPD:

Não usamos seus dados para tomar decisões automatizadas sobre você e não usamos informações de saúde para publicidade.

05 Cookies e serviços de terceiros

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Este site não cria cookies próprios, mas usa serviços de terceiros que podem criá-los:

Como controlar os cookies

• Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.
• Para personalizar ou desativar anúncios do Google: adssettings.google.com.
• Para não ser medido pelo Google Analytics: complemento de desativação do Google Analytics.
• Saiba como o Google usa dados: policies.google.com.

06 Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviço que viabilizam o site e o atendimento, como hospedagem, Google e WhatsApp (Meta), dentro das finalidades descritas aqui;
• Profissionais da equipe envolvidos no seu atendimento, sempre sob dever de sigilo;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

07 Transferência internacional

Alguns serviços que usamos, como Google e WhatsApp, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, e esses fornecedores adotam padrões de proteção de dados reconhecidos internacionalmente.

08 Segurança e por quanto tempo guardamos

O site usa conexão segura (HTTPS), e o acesso às informações dos pacientes é restrito às pessoas que precisam delas para o atendimento.

• Mensagens de contato: guardadas pelo tempo necessário para responder e organizar o atendimento.
• Prontuário médico: guardado por, no mínimo, 20 anos, como determina a Lei nº 13.787/2018.
• Dados de navegação: mantidos pelo prazo definido nas configurações de cada ferramenta do Google.

Encerrado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto quando a lei exigir que sejam mantidos.

09 Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento:

• Confirmação e acessoSaber se tratamos seus dados e recebê-los.
• CorreçãoCorrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização ou bloqueioDe dados desnecessários ou excessivos.
• EliminaçãoExcluir dados tratados com seu consentimento.
• PortabilidadeLevar seus dados a outro fornecedor.
• InformaçãoSaber com quem seus dados são compartilhados.
• OposiçãoOpor-se a tratamentos, como anúncios.
• RevogaçãoRetirar um consentimento já dado.
• RevisãoPedir revisão de decisões automatizadas.

Para exercer qualquer direito, escreva para osmel.mayol@numides.com.br. Responderemos dentro dos prazos da LGPD. Alguns dados, como o prontuário, precisam ser mantidos por obrigação legal mesmo que você peça a exclusão. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10 Crianças e adolescentes

Este site é voltado para adultos. Quando houver atendimento de menores de idade, os dados serão tratados no melhor interesse da criança ou do adolescente e com o consentimento de um dos pais ou responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD.

11 Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços usados ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

12 Fale conosco

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas ao responsável pelo atendimento de questões de privacidade (encarregado).